Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.
1. O que são Dados Pessoais?
Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados relacionados aos pedidos realizados.
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2. Quais dados coletamos e para quê?
Podemos coletar os seguintes dados:
a) Cadastro e compra
- Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.
- Finalidade: processar pedidos, emitir nota fiscal, realizar entregas e prestar atendimento.
b) Atendimento
- Nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
- Finalidade: responder dúvidas, solicitações, trocas e devoluções.
c) Navegação no site (cookies)
- IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo.
- Finalidade: melhorar a experiência do usuário, gerar estatísticas e garantir segurança.
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3. Uso de imagens dos produtos personalizados
Alguns de nossos produtos podem conter dados pessoais visíveis, conforme o conteúdo solicitado pelo cliente (ex: nome, numeração, endereço, identificação).
Podemos registrar fotos ou vídeos dos produtos produzidos para fins de:
- divulgação em nosso site, marketplaces e redes sociais;
- demonstração de qualidade e portfólio de trabalhos realizados.
Caso o cliente não autorize esse uso, poderá solicitar a não divulgação no momento da compra ou pelo nosso atendimento, sem qualquer prejuízo ao pedido.
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4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
- plataformas de pagamento;
- transportadoras e Correios;
- plataformas de e-commerce e marketplaces;
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
Sempre buscamos parceiros que cumpram as normas de proteção de dados.
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5. Direitos do titular dos dados
Você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de uso dos seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incorretos;
- exclusão dos dados, quando permitido por lei;
- revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento.
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6. Armazenamento dos dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
- cumprimento de obrigações legais;
- execução do contrato;
- defesa em eventuais processos;
- atendimento ao cliente.
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7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e o usuário também deve manter seus dados protegidos (ex: não compartilhar senhas).
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8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- funcionamento adequado do site;
- análise de navegação;
- melhoria da experiência do usuário;
- publicidade, quando aplicável.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
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9. Contato
Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais disponíveis em nosso site.
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10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos nossos serviços ou adequações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
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Útilma atualização: 23/02/2026