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Garantia dos Produtos


O Grupo Azalini preza pela qualidade de seus produtos e pelo respeito aos seus clientes.
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições abaixo.

Prazo de Garantia
O prazo varia de 90 (noventa) dias a até 12 (doze) meses, conforme o tipo de produto e as informações descritas na página de cada item.

Cobertura
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou de material, desde que o produto seja utilizado conforme sua finalidade.

Não Cobertura
Não estão cobertos:

  • danos causados por mau uso, instalação incorreta ou modificações realizadas pelo cliente;

  • desgaste natural pelo uso;

  • avarias decorrentes de transporte após o recebimento do produto.


Nota Fiscal
A apresentação da nota fiscal é obrigatória para a solicitação da garantia.

Solicitação de Garantia
Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento, informando o número do pedido ou da nota fiscal, e encaminhar fotos ou vídeos para análise técnica.

Base Legal
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e suas atualizações, incluindo a Lei nº 14.181/2021.