Comprar na Azalini Shop é rápido, seguro e simples.

Apresentamos abaixo as principais etapas do processo de compra, desde a escolha do produto até a confirmação do pedido, personalização, faturamento e entrega.

Antes de finalizar sua compra, recomendamos que confira atentamente as informações apresentadas na página do produto, especialmente características, medidas, materiais, quantidade, prazo e condições de personalização.

Para dúvidas ou suporte, você também pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Novidade na Azalini: Pedido Express

Precisa do seu pedido com urgência? A Azalini Shop oferece a modalidade Pedido Express, mediante taxa adicional de 25% sobre o valor dos produtos.

O Express garante prioridade nas etapas internas de criação e ajustes da arte, aprovação do layout e produção, conforme o prazo previamente confirmado pela nossa equipe.

A contagem do prazo depende da confirmação do pagamento e da aprovação da arte, quando aplicável.

Caso a Azalini não cumpra o prazo interno confirmado, o cliente poderá optar pelo cancelamento com reembolso integral, pela continuidade do pedido com estorno da taxa Express ou pela conversão dessa taxa em crédito para compra futura.

Atenção: o Express não reduz o prazo de transporte da transportadora ou dos Correios.

Consulte as condições completas em Trocas e Devoluções.

1. Como localizar um produto

Você pode encontrar os produtos disponíveis na Azalini Shop de duas formas:

Pelo menu: utilize o menu de categorias no topo ou lateral do site para navegar pelos produtos disponíveis.
Pela busca: utilize o campo de busca “O que você procura?” na página inicial. Digite pelo menos 3 caracteres para localizar o produto desejado.

2. Como realizar uma compra

Após encontrar o produto desejado:

Acesse a página do produto;
Confira atentamente sua descrição, características, medidas, materiais, imagens, prazo e demais informações;
Selecione as opções disponíveis, quando aplicável;
Informe a quantidade desejada;
Clique em “Comprar”.

O produto será adicionado ao carrinho, onde você poderá continuar comprando ou prosseguir para a finalização do pedido.

3. Carrinho de Compras

No carrinho, você poderá:

conferir os produtos selecionados;
verificar e alterar as quantidades;
remover itens;
calcular o valor do frete informando o CEP;
selecionar a forma de entrega disponível para o pedido;
optar pela retirada na sede em Varginha/MG, quando essa modalidade estiver disponível.

Antes de finalizar a compra, confira se os produtos, quantidades e demais informações do pedido estão corretos.

4. Finalização do Pedido

Para finalizar a compra, siga as etapas apresentadas no site:

Informe um e-mail válido para identificação e comunicação sobre o pedido;
Preencha corretamente seus dados pessoais e endereço de entrega;
Confira os dados informados;
Escolha a forma de envio disponível;
Selecione a forma de pagamento;
Revise as informações do pedido;
Clique em “Finalizar Pedido”.

Conferência das informações

O cliente é responsável por conferir os dados fornecidos antes da finalização do pedido, especialmente:

nome e dados cadastrais;
CPF ou CNPJ, quando solicitado;
endereço de entrega;
telefone e e-mail;
produtos e quantidades;
características e opções selecionadas;
demais informações necessárias à execução do pedido.

A Azalini Shop utilizará os dados fornecidos pelo cliente para processamento, faturamento, produção e entrega do pedido, conforme aplicável e de acordo com sua Política de Privacidade.

5. Pagamento e Confirmação do Pedido

Após a finalização, o pedido será registrado em nosso sistema.

A realização do pedido não significa, por si só, que o pagamento foi aprovado. O processamento do pedido estará condicionado à confirmação ou compensação do pagamento pelo banco, instituição financeira ou meio de pagamento selecionado.

Enquanto o pagamento não for confirmado, o pedido poderá permanecer com status pendente e, quando aplicável, a produção não será iniciada.

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para as próximas etapas de processamento.

6. Produtos Personalizados

Alguns produtos comercializados pela Azalini Shop possuem características personalizáveis.

Quando houver personalização, o processo poderá incluir o envio de uma arte para aprovação do cliente antes do início da produção.

Aprovação da arte

A produção será iniciada somente após a aprovação da arte pelo cliente, quando essa etapa for aplicável ao produto.

O cliente deverá conferir cuidadosamente a arte antes da aprovação, incluindo, entre outros elementos:

nomes e textos;
números;
datas;
logotipos;
imagens;
cores;
medidas;
posicionamento dos elementos;
demais informações e características apresentadas na arte.

A aprovação da arte representa a confirmação, pelo cliente, das informações nela apresentadas para fins de produção.

Após a aprovação, eventuais alterações solicitadas pelo cliente poderão resultar em alteração do prazo de produção e/ou custos adicionais, quando aplicável.

A ausência ou demora na aprovação da arte poderá impactar o prazo inicialmente estimado para produção e entrega do pedido.

7. Informações Fornecidas pelo Cliente

O cliente é responsável pela conferência e exatidão das informações fornecidas à Azalini Shop para execução do pedido.

Isso inclui, quando aplicável, nomes, textos, números, datas, medidas, endereços, arquivos, imagens, logotipos e demais informações necessárias à produção ou personalização.

Nos produtos personalizados, a conferência final deverá ser realizada pelo cliente antes da aprovação da arte.

A Azalini Shop realizará a produção de acordo com as informações e especificações aprovadas pelo cliente, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação aplicável.

8. Prazos de Produção e Entrega

O prazo de produção, quando aplicável, será informado na página do produto ou durante o processo de compra.

Nos produtos personalizados, quando houver aprovação de arte, o prazo de produção será contado a partir da aprovação da arte e da confirmação do pagamento, conforme as condições específicas do produto.

O prazo de entrega dependerá da modalidade de envio escolhida e será informado durante o processo de compra.

Prazo de produção e prazo de entrega são etapas distintas e devem ser considerados conjuntamente para estimar o recebimento do pedido.

Eventuais situações que possam afetar o prazo serão tratadas de acordo com as condições do pedido e a legislação aplicável.

9. Nota Fiscal e Dados para Compra

Todos os pedidos realizados na Azalini Shop são acompanhados da respectiva nota fiscal.

Para a emissão da nota fiscal, o cliente deverá fornecer corretamente os dados solicitados durante a compra, inclusive CPF ou CNPJ, quando aplicável.

A nota fiscal será emitida conforme o processamento do pedido e enviada ao e-mail cadastrado, sem prejuízo da disponibilização por outros meios quando aplicável.

O cliente é responsável pela conferência dos dados fornecidos para emissão da nota fiscal.

10. Alterações Após a Finalização do Pedido

Após a finalização do pedido, eventuais solicitações de alteração deverão ser comunicadas à Azalini Shop o quanto antes.

A possibilidade de alteração dependerá do estágio em que o pedido se encontra.

Nos produtos personalizados, alterações solicitadas após a aprovação da arte ou após o início da produção poderão não ser possíveis ou poderão implicar alteração de prazo e/ou custos, conforme o estágio de produção e as características do pedido.

11. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

As condições para cancelamento, troca, devolução e exercício do direito de arrependimento serão tratadas conforme a legislação aplicável e as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Consulte nossa Política de Compra, Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Reembolsos antes de realizar sua solicitação (www.azalinishop.com.br/p/trocas-e-devolucoes).

12. Aceitação das Condições da Compra

Ao finalizar um pedido, o cliente declara estar ciente das informações apresentadas no processo de compra e na página do respectivo produto, incluindo suas características, especificações, quantidade, preço, condições de personalização, prazos, formas de pagamento e entrega.

A contratação estará sujeita às condições apresentadas no momento da compra, às políticas da Azalini Shop e à legislação aplicável.

13. Dúvidas e Suporte

Precisa de ajuda com seu pedido?

Nossa Central de Suporte é o canal indicado para registrar dúvidas, problemas relacionados ao produto ou pedido, solicitações de garantia e demais ocorrências relacionadas à sua compra.

Acesse nossa Central de Suporte

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Para outros assuntos, você também pode entrar em contato:
E-mail: atendimento@azalini.com.br
WhatsApp e Telefone: (35) 3015-5460

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Informações Importantes

Antes de finalizar sua compra:

Confira os dados do pedido e endereço de entrega.
Confira as características e especificações do produto.
Em produtos personalizados, revise cuidadosamente a arte antes da aprovação.
Verifique os prazos de produção e entrega.
Guarde o número do pedido e os documentos relacionados à compra.

A Azalini busca manter todas as informações do processo de compra claras e acessíveis, proporcionando segurança tanto para nossos clientes quanto para a empresa.

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Para mais informações, consulte também:

Como Comprar na Azalini Shop

Como Comprar